- Para hacer un pedido, debes enviar un correo a sniperwolverine23@gmail.com o a lady_of_light14@hotmail.com Nosotros te atenderemos lo más rápido posible para concretar los artículos del pedido.
- En los Diseños LOD, el pago del pedido se realizará por adelantado. En los Diseños Personalizados en la Reconstrucción de Outfits, una parte del pago se realizará por adelantado, para la compra de material, y el resto una vez hayamos alcanzado el resultado deseado por el cliente. El pago se realizará por Paypal o por Transferencia Bancaria.
- Únicamente hacemos envío mediante correo certificado. El precio varía en función del peso del pedido, pero por lo general se encuentra entre 3 y 4 euros. A partir de 45 euros, el envío será gratuito. (Hablamos de envíos a España Peninsular. Para otro tipo de envíos tendremos que consultar tarifas)
- El tiempo aproximado de elaboración de un conjunto es de 15 días, dependiendo de la complejidad del diseño, y de nuestra lista de espera. No comenzaremos a trabajar en un pedido hasta haber recibido el pago correspondiente, y tampoco comenzaremos a trabajar en un pedido hasta haber terminado el que estemos haciendo en ese momento. (Algunas veces podemos trabajar simultáneamente en varios conjuntos sencillos, pero como no es norma general, establecemos una lista de espera). Si por algún motivo de fuerza mayor nos vemos retrasadas en algún pedido de los que ya hayamos iniciado, nos aseguraremos de compensar a nuestro cliente con algún pequeño detalle o complemento para su nena. (Bolsos, broches, colgantes...)
- Actualmente trabajamos únicamente con Pullips, cuerpos tipo 3 o 4, o bien Obitsu 27cm SBH, ya sea S, M o L. Sin embargo, podría negociarse elaborar un conjunto para otro tipo de muñeco si nos envías el muñeco o un cuerpo igual para trabajar con él. En este caso, los gastos de envío del muñeco correrán a cargo del cliente.
- En cuanto al polémico tema de los desteñidos, todas nuestras prendas se realizan con telas en las que hemos hecho prueba de desteñidos, y se entregan tras haber realizado un lavado antidesteñidos. Sin embargo, en algunas partes de los Obitsus pueden desteñir de todas formas, de manera que para evitar problemas, recomendamos que las prendas más oscuras no se coloquen directamente sobre el Obitsu, sino que se proteja con una capa de film transparente para evitar problemas (no se nota y quita muchos quebraderos de cabeza)
- Para cualquier pregunta, duda o sugerencia, estamos disponibles en nuestro correo las 24h del día los 7 días de la semana los 365 días al año. Intentamos responder con toda la rapidez de la que disponemos. Y no te sientas comprometido por hablar con nosotros, estamos aquí para ayudarte en todo lo posible.
El Equipo de Little Owl Designs.
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